Al fine di assistere nel miglior modo possibile le cittadine e i cittadini riguardo a reclami, richieste di
informazioni e suggerimenti in merito all’operato della pubblica amministrazione, la difensora civica
ed il suo team offrono regolarmente consulenze anche presso le sedi distaccate.
L'obiettivo è quello di garantire che il servizio di consulenza sia a bassa soglia e il meno burocratico
possibile. Soprattutto in tempi di crescente digitalizzazione, il contatto personale è molto importante, in
particolare per i cittadini e le cittadine che hanno difficoltà a spostarsi o che sono poco esperti di tecnologia.
